Dział posprzedażowy
Kontakt
Ogólne warunki składania reklamacji
- Reklamacja winna być złożona na formularzu reklamacyjnym:
-osobiście w miejscu zakupu lub,
-za pośrednictwem strony internetowej www.salonika.pl/kontakt/dzial-reklamacji lub,
-na adres e-mail reklamacje@salonika.pl (formularz do pobrania na stronie poniżej), - Do zgłoszenia reklamacyjnego należy dołączyć: kopię dowodu zakupu, a w celu usprawnienia procesu reklamacji zdjęcia reklamowanego towaru,
- Reklamacja obejmuje wyłącznie wady powstałe z przyczyn tkwiących w zakupionym towarze, pod warunkiem przestrzegania przez klienta prawidłowych zasad użytkowania towaru, określonych w karcie gwarancyjnej oraz instrukcji montażu i użytkowania, która jest przy towarze lub na opakowaniu,
- Sprzedający zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w ciągu 14 dni licząc od dnia następnego po jej przyjęciu przez dział reklamacji oraz poinformowania kupującego w jaki sposób została zakończona reklamacja w formie e-mailowej.
Regulamin przyjmowania zwrotów w salonach łazienek Salonika
W trosce o jakość usług oraz biorąc odpowiedzialność za sprzedawany towar możemy przyjąć zwrot towaru w wyjątkowych sytuacjach i na określonych warunkach. Musimy pamiętać, że zwracany towar zostanie wydane innemu klientowi, dlatego musi być pełnowartościowy.
Zwrot może być przyjęty gdy spełnione są wszystkie opisane niżej warunki:
– Zwrot dokonany jest do 45 dni od daty zakupu, na podstawie wystawionego dokumentu sprzedaży faktura/paragon.
– Zwrot dotyczy pozostałej po montażu nadwyżki / niewykorzystanego zapasu a ilość zwracanego towaru nie przekracza 10% zakupionej ilości tego asortymentu.
– Towar w dniu dokonywania zwrotu jest w stałej ofercie salonu i jest dostępny na magazynie w ilościach handlowych.
– Towar jest pełnowartościowy, czysty i oryginalnie zapakowany (tylko pełne opakowania płytek, brak jakichkolwiek oznak używania).
UWAGA!
NIE PRZYJMUJEMY ZWROTÓW ANI NIE WYKONUJEMY WYMIANY TOWARÓW SPROWADZANYCH NA INDYWIDUALNE ZAMÓWIENIE KLIENTA.
Formularz reklamacyjny
KONTAKT
Salonika Design
ul. Związkowa 35
20-148 Lublin
pon-pt: 9.00-19.00
sobota: 9.00-15.00
niedz.: nieczynne
kom: 692 441 734
Salonika Eco
ul. Gospodarcza 42
20-211 Lublin
sobota: 9.00-14.00
niedz.: nieczynne
tel: 608 821 096
Salonika Eco
ul. Lubelska 1
21-300 Radzyń Podlaski
sobota: 9.00-14.00
niedz.: nieczynne
tel: 83 352 07 03